Πολιτική απορρήτου

Η Guesta («εμείς», «μας») προσφέρει μια πλατφόρμα ψηφιακού guestbook για οικοδεσπότες καταλυμάτων. Έδρα μας είναι η Σητεία, Κρήτη, Ελλάδα. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Για οποιοδήποτε θέμα απορρήτου, επικοινώνησε στο hello@guesta.gr.

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για να λειτουργήσει η υπηρεσία:

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email και κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος) ή τα στοιχεία που λαμβάνουμε όταν συνδέεσαι μέσω Google.
• Περιεχόμενο που δημιουργείς: στοιχεία καταλυμάτων, οδηγίες, φωτογραφίες, οδηγούς και κάθε άλλο υλικό που ανεβάζεις στο guestbook σου.
• Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκέπτεσαι, ενέργειες στο dashboard και βασικά τεχνικά δεδομένα (τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, διεύθυνση IP).
• Στοιχεία πληρωμής: τα συνδρομητικά δεδομένα διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών μας — δεν αποθηκεύουμε ποτέ ολόκληρους αριθμούς καρτών στους διακομιστές μας.
• Επικοινωνία: μηνύματα που μας στέλνεις για υποστήριξη ή ερωτήματα.

• Για να σου παρέχουμε και να συντηρούμε την υπηρεσία και τον λογαριασμό σου.
• Για να επεξεργαζόμαστε πληρωμές και να διαχειριζόμαστε τη συνδρομή σου.
• Για να βελτιώνουμε τα προϊόντα μας και να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα.
• Για να επικοινωνούμε μαζί σου σχετικά με τον λογαριασμό, την ασφάλεια και σημαντικές αλλαγές.
• Για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις και να προλαμβάνουμε καταχρήσεις.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει της εκτέλεσης της σύμβασης (παροχή της υπηρεσίας), του έννομου συμφέροντός μας (ασφάλεια και βελτίωση), της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις και, όπου απαιτείται, της συγκατάθεσής σου (π.χ. προαιρετικά cookies).

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σου. Τα μοιραζόμαστε μόνο με αξιόπιστους παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την υπηρεσία, υπό συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων:

• Πάροχοι hosting και αποθήκευσης (υποδομή cloud και αρχείων).
• Πάροχος πληρωμών για την επεξεργασία συνδρομών.
• Πάροχος email για συναλλακτικά μηνύματα και ειδοποιήσεις.
• Πάροχος τεχνητής νοημοσύνης που τροφοδοτεί τον AI βοηθό — λαμβάνει μόνο το αναγκαίο περιεχόμενο για να απαντήσει στις ερωτήσεις των επισκεπτών.

Ορισμένοι πάροχοί μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Διατηρούμε τα δεδομένα σου όσο έχεις ενεργό λογαριασμό. Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, αφαιρούμε ή ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, εκτός αν η νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση (π.χ. φορολογικά παραστατικά).

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, κρυπτογράφηση κωδικών και ελεγχόμενη πρόσβαση για να προστατεύουμε τα δεδομένα σου. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά εργαζόμαστε συνεχώς για να ελαχιστοποιούμε τους κινδύνους.

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία. Δες την ενότητα GDPR για αναλυτικές πληροφορίες και τον τρόπο άσκησής τους.

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της σύνδεσης και της πλατφόρμας, καθώς και περιορισμένα analytics για να βελτιώνουμε την εμπειρία. Μπορείς να διαχειριστείς τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σου.

Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες οικοδεσπότες και δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

Μπορεί να επικαιροποιήσουμε αυτή την πολιτική. Θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή και, για ουσιώδεις αλλαγές, θα σε ειδοποιούμε μέσω email ή εντός της πλατφόρμας.

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, γράψε μας στο hello@guesta.gr.